Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Responsable: Joser Alfredo Robles Villaroel (JC Taxi Valencia)
NIF: 24473392N
Domicilio: C. d'en Guillem Ferrer
Contacto para temas de privacidad: joserobles1983@gmail.com

Qué datos tratamos

Solo los necesarios para gestionar tu reserva:

Datos de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono.
Datos del viaje: lugar de recogida, destino, fecha, hora, número de pasajeros y de maletas, si necesitas silla infantil y la información adicional que quieras darnos.
Si viaja una persona en silla de ruedas: solo ese dato, para preparar el vehículo y la rampa. Puede considerarse un dato relativo a la salud, por lo que solo lo tratamos con tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento.
Datos técnicos: para evitar envíos abusivos del formulario, guardamos durante una hora un código irreversible (hash) calculado a partir de tu dirección IP. No guardamos la IP en claro.
El idioma en el que hiciste la reserva, para atenderte en ese idioma.

No pidas ni escribas en el campo de notas datos sensibles que no sean necesarios para el viaje.

Para qué los usamos y con qué base legal

Gestionar tu solicitud de reserva, contactarte sobre ella y prestar el servicio: aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Dato de silla de ruedas: tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
Prevenir el uso abusivo del formulario: interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD).
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

No usamos tus datos para publicidad, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas.

Cuánto tiempo los conservamos

Durante el tiempo necesario para gestionar la reserva y prestar el servicio y, después, bloqueados durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades. El dato de silla de ruedas se borra al terminar el viaje.

Con quién los compartimos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para funcionar usamos proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta, con contrato de encargado del tratamiento:

Alojamiento web, base de datos y correo electrónico: Hostinger International Ltd., con servidores en los Países Bajos (Unión Europea).

Si decides escribirnos por WhatsApp o enviar el resumen de tu reserva por WhatsApp, esa comunicación la gestiona WhatsApp (Meta) según sus propias condiciones. Es opcional: también puedes llamarnos por teléfono.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a joserobles1983@gmail.com. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

El formulario de reserva está dirigido a mayores de 14 años. Las reservas para menores deben hacerlas sus padres o tutores.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada, acceso restringido al panel de reservas y registro de los cambios.